Удовлетворенность услугами
90% наших пациентов очень довольны уходом и обслуживанием, которые они получают.
В клинике Дократес приняты меры по защите от коронавируса. Подробнее
Свяжитесь с нами
пн-вскр. 8-21 (GMT+2)
В Онкологической клинике Дократес все внимание уделяется пациенту.
В Онкологической клинике Дократес все внимание уделяется пациенту. Мы вкладываем значительные средства в уровень наших услуг и лечения, чтобы соответствовать цели “индивидуальный подход к каждому”. На практике это означает, что лечение рака, предлагаемое каждому из наших пациентов, индивидуально и ориентировано на пациента. Мы всегда выделяем достаточно времени для наших пациентов, и за каждым пациентом закрепляется как персональнйы врач, так и команда по уходу на все время лечения. Мы хотим превзойти ожидания. Наша цель – чтобы каждый пациент чувствовал, что он является самым важным из наших пациентов.
Для нас также чрезвычайно важно следить за удовлетворенностью наших пациентов, поскольку мы хотим инвестировать в поддержание высочайшего уровня обслуживания клиентов и в развитие услуг и методов лечения.
90% наших пациентов очень довольны уходом и обслуживанием, которые они получают.
Пациенты рекомендуют онкологическую больницу Дократес: показатель NPS * – 89.
* Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам. Является одним из главных индексов измерения клиентской лояльности (по шкале -100 – +100). С одним вопросом: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете Docrate родственникам, друзьям и знакомым?» (по шкале от 0 до 10) показывает желание клиента порекомендовать компанию или услугу своим друзьям и семье. Те, кто дал в ответ значение 9–10, классифицируются как так называемые рефереры, 7–8 – пассивные, а 0–6 – рецензенты.
В Онкологической клинике Дократес Вы можете быстро попасть на прием к врачу – онкологу. Все необходимые обследования мы можем провести в стенах больницы.
На прием врача-онколога – 1 сутки*
На операцию по удалению рака молочной железы – 11 дней*
*B период 1.1.-30.4.2020
Запись на прием
пн-вскр. 8-21 (GMT+2)
За годы работы, мы получили огромное количество отзывов. Вот некоторые цитаты
В семье Густафссон раком болели уже дважды. Тем не менее, они не перестают смотреть на жизнь с оптимизмом.
Читать далееВрач будничным тоном огласил диагноз: "У Вас рак." Для него-то это обычное дело. Я если честно, не очень испугался, но...
Читать далее2020ый год начался для Эйлы и Эско Хямеляйнен не совсем так, как они и ожидали. Когда в конце года Эйле...
Читать далееМой личный опыт эффективного и быстрого лечения онкологии подарил мне новую жизнь. Рассказывает 59-летний бизнесмен из Швеции Леннард Андерссон (Lennart Andersson).
Читать далееЗапись на прием