Potilasasiamies
Mikäli olet tyytymätön Docrateella saamaasi hoitoon tai kohteluun, ota ensisijaisesti yhteyttä
Docrates Syöpäsairaalaan, palvelujohtaja Heli Littunen, puh. +358 50 5001886.
Mikäli tarvitset ohjausta kirjallisessa valitusmenettelyssä tai olet epätietoinen valitusmahdollisuuksistasi, ole yhteyttä potilasasiamieheen.
Potilasasiamiehen tehtävät määritellään potilaslaissa.
Potilasasiamiehen tehtävät
- auttaa ja neuvoo potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
- tiedottaa potilaan oikeuksista
- neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä
- edistää muilla tavoin potilaan oikeuksien toteutumista
Potilasasiamies ei ota kantaa potilaan lääketieteellisiin hoitopäätöksiin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko. Potilasasiamiehellä ei ole päätäntävaltaa, vaan rooli on ohjaava ja avustava.
Potilasvahinko- ja muista valitusasioista tuleva palaute on osa toiminnan kehittämistyötä, jonka tavoitteena on parantaa hoidon laatua.
Docrates Syöpäsairaalan potilasasiamiehen yhteystiedot:
Sari Anita Niemelä
potilasasiamies(a)aava.fi
Puhelinaika tiistaisin klo 12-14, puh. +358 50 375 4980