Tutustu Docrates Syöpäsairaalan henkilökuntaan: osastosihteeri Marika

Potilaan saapuessa Docrates Syöpäsairaalaan on osastosihteeri yleensä henkilö, joka on ensimmäisenä toivottamassa tervetulleeksi, ja myös hän, joka on viimeisenä sanomassa hyvästit, kun potilas lähtee. Docrateen ensimmäinen osastosihteeri Marika Ekholm kertoo, millaista on työskennellä  Pohjoismaiden ensimmäisessä ja ainoassa yksityisessä syöpäsairaalassa, jossa potilas on kaiken toiminnan keskiössä.

Rohkeus palkitsi

Marika hakeutui aikanaan hoitoalalle, sillä hän nauttii ihmisläheisestä työstä ja toisten auttamisesta.  Julkisen puolen resurssipulan aiheuttama turhautumisen ja paineen tunne sai hänet kuitenkin kaipaamaan mahdollisuutta antaa parempaa ja kiireettömämpää hoitoa. Kuullessaan Timo Joensuun avaamasta uudesta sairaalasta Marika tiesi minne hakeutua, mutta osastosihteerin paikkaa ei ollut auki. Rohkeus kokeilla onneaan ja hypätä pois vakituisesta työsuhteesta kuitenkin palkitsi.

– Mies sanoi, että hae nyt sinne Docrateelle, ethän sä voi tietää. Olin iloisesti yllättynyt kun pääsin tänne, enkä ole katunut päivääkään. Vaikka kyllä se silloin aluksi hirvitti, että mihinkähän mä nyt heittäydyn.

Haettuaan ja saatuaan paikan Marika pääsi aloittamaan tyhjältä pöydältä, Pohjoismaiden ensimmäisen yksityisen syöpäsairaalan ensimmäisenä osastosihteerinä. Hän on päässyt itse luomaan ympärilleen osaavan sihteeritiimin, jossa on mukana kaikki parhaat osaajat.

– Alussa minulle sanottiin, että tässä on tämä työpöytä, tee siitä sellainen kuin haluat.  Ja siitä se sitten lähti.

Osastosihteerin päivä

Meillä Docrateella on nykypäivänä useita osastosihteerejä, ja kaikkien päivittäiset vastuualueet vaihtuvat säännöllisesti niin kutsutun työkierron mukaan. Työpisteitä on useita aina kassasta neuvontapisteeseen ja kuvien ja potilaspaperien arkistoinnista puhelinvaihteen, faxien ja sähköpostien hoitamiseen. Kukaan ei siis ole sidottu yhteen työpisteeseen, vaan pääsääntöisesti kaikki osastosihteerit tekevät kaikkea, Marika kertoo.

Toimistotöiden lisäksi perushoitajakoulutuksen saaneen Marikan tehtävänä on aina tarvittaessa olla auttamassa HDR-täsmäsädehoitojen välinehuollossa – niin myös tänään.

– HDR-hoitotyöhön kuuluu laittaa potilas toimenpidekuntoon. Anestesiatiimi hoitaa sitten oman osuutensa. Itse toimenpiteestä, eli kudoksen sisäisestä sädetyshoidosta, vastaa urologi yhdessä sairaalafyysikon kanssa. Toimenpiteen jälkeen minun tehtäväksi jää siivous ja välinehuolto, Marika kertoo.

Marikalle syöpäpotilaiden kanssa työskentely tarjoaa mahdollisuuden samalla sekä haasteelliseen että merkittävään työhön.

– Syöpäpotilaiden kanssa työskennellessä tarvitaan moniosaamista eikä yksikään päivä ole samanlainen, vaikka tehtävät olisivat periaatteessa samoja. Äkillisissä ja nopeasti muuttuvissa tilanteissa vaaditaan nopeaa suunnittelua ja tehtävänjakoa, ja siksi tärkeitä taitoja tässä työssä ovat priorisointi, sopeutumiskyky, palveluhenkisyys, asiakaslähtöisyys, sekä tietysti reipas ja iloinen mieli.

– Vaihtelevuuden lisäksi parasta tässä työssä on ihanat työkaverit. Minusta on hienoa, että täällä kaikilla on korkea työmoraali ja tehdään hommaa oikeasti, eikä ”kunhan vain sinne päin” -asenteella. Saan palkintoni, kun kuulen potilaiden positiivista palautetta ja näen parantuneiden ilon, ihmisrakas Marika sanoo iloisena.

10 vuotta ihmisenä ihmisen rinnalla

Keväällä 2017 tuli kuluneeksi 8 vuotta siitä kun Marika aloitti Docrateella.

– Eihän kukaan osannut 10 vuotta sitten edes ajatella että Suomessa olisi yksityistä syövänhoitoa. Mekin oltiin silloin matalalla profiililla, Marika muistelee.

– Vähiten potilasmäärän lisääntyessä henkilökuntaa alettiin kuitenkin lisätä, ja tänä päivänä sairaalamme on onnistunut saamaan henkilökunnan, joka ymmärtää sekä asiakaslähtöisen hoitotyön että yhteen hiileen puhaltamisen merkityksen.

– Oikeastaan juuri tämä kokonaisuus on tässä kaikkein vaikuttavinta. Kun on alusta asti seurannut, miten tämä on kehittynyt näin isoksi jutuksi, olen ajatellut vain, että on ihan mahtavaa, että joku on saanut tällaisen idean ja lähtenyt viemään sitä eteenpäin. Ja miten pienestä mekin on lähdetty liikkeelle, Eiran sairaalan pienestä nurkkahuoneesta, ja sitten kasvettu vielä ulkomaillekin, meille tulee potilaita yli 60 eri maasta. Hattua nostan meidän perustajille Timolle ja Harrille. Välillä mietin vaan, että vitsi, että mä olen osa tätä, osa terveydenhuollon suurta historiaa – ja pystyn antamaan hoitoa ihmisenä ihmisen rinnalla.

Osastosihteeri_Marika Docrates